por En este artículo que es una guía paso a paso, explicaremos las formas que tenemos para poder recuperar nuestra cuenta de TikTok.
De la aún nueva red social TikTok, podemos destacar que es demasiada entretenida y ha experimentado un crecimiento explosivo en los últimos dos años convirtiendose así en una de las principales a nivel mundial, una red donde lo importante es la creatividad, talento y originalidad de los usuarios mediante sus propios vídeos cortos.
Que duda cabe que TikTok es la red social que cada vez se posiciona como el más entretenido y querido por los jóvenes y no tan jóvenes, sin embargo si has llegado a este artículo es probable que tengas problemas para acceder a tu cuenta, viéndote en la imposibilidad aparente de recuperar tu cuenta.
Algunos problemas recurrentes a las que vamos a dar solución:
- Olvide mi contraseña.
- Alguien cambió mis datos de acceso
- El servicio me inhabilito o suspendió por no seguir las reglas de uso
¿Cómo recuperar mi cuenta?
Recuperar contraseña en caso lo hayas olvidado:
TikTok sabe que el olvido de contraseñas es algo habitual en los usuarios de Internet. pues estas personas en la mayoría de los casos tienen que memorizar muchas contraseñas a la vez y en ocasiones es imposible recordar cual era la de su cuenta TikTok.
A continuación los pasos que debes de seguir para intentar recuperar tu contraseña, primero veremos como podemos hacerlo desde tu ordenador, después veremos como hacerlo desde el móvil…
Recuperar contraseña desde el ordenador (PC):
En este caso se supone que nos hemos registrado mediante correo electrónico, por lo que necesitaremos recuperar nuestra contraseña TikTok (no es el caso del móvil el cual no necesita contraseña sino un código de verificación de acceso mediante SMS)
Usando tu navegador web:
1.- Lo primero que hay que hacer es dirigirnos a la página web de TikTok: https://www.tiktok.com/ (puedes usar el navegador web que prefieras es indiferente)
2.- En la parte izquierda de la pantalla le daremos clic donde dice «Iniciar sesión«.
3.- Ahora debemos de elegir la opción tradicional (Usar teléfono/correo/Nombre de usuario) – ya que en este caso lo que se nos olvido la contraseña, debemos elegir la pestaña u opción «Iniciar sesión con correo electrónico o nombre de usuario» (por defecto ellos querrán que inicies sesión con tu número telefónico el cual no es el caso).
4.- Se nos solicitará nuestra dirección de correo electrónico asociado a tu cuenta, colocamos el mismo, y se nos habilitará la opción enviar código, debemos a este punto ir a nuestro correo, donde habrá llegado un mensaje con un código de 6 dígitos, este código de 6 dígitos lo debemos de ingresar en la página web de recuperación.
5.- Si hemos ingresado correctamente el código de 6 dígitos se nos permitirá obtener una nueva contraseña que podemos usar de ahora en adelante.
¿Recuperar tu cuenta mediante número telefónico?
Recuerda que si es el caso de que quieres recuperar tu cuenta mediante número telefónico, si tienes tu número telefónico no necesitarás recuperar nada, pues cada vez que quieras acceder a TikTok te llegará un SMS con un código de acceso.
Recuperar la contraseña desde el móvil:
Recuperación desde la misma aplicación:
Recuerda que si tienes tu número telefónico a la mano, el mismo número asociado a tu cuenta, no necesitarás recuperar la misma, ya que tan solo ingresarás tu número telefónico, y mediante SMS te llegará una clave de acceso único con la cual podrás iniciar sesión.
Pasos para recuperar la contraseña
En este caso lo que tenemos asociado a la cuenta es nuestra dirección de correo electrónico, en este caso lo que debemos de hacer es…
- Abrir o ejecutar la aplicación de TikTok en tu móvil.
- Una vez abierto vamos al apartado Yo.
- Seleccionamos iniciar sesión mediante correo.
- Selecciona la opción «¿Olvidaste la contraseña?»
- Introduce tu dirección de correo electrónico, se te enviará un mensaje a este con un código que te servirá para recuperarla.
- Ingresamos el código recibido en la aplicación.
- Obtienes una nueva contraseña que te ayudará a futuro a acceder a tu cuenta TikTok.
- Disfruta del servicio.
Contactar al soporte para recuperar tu cuenta:
Si los canales automáticos de recuperación de tus datos de acceso falla, y te has terminado todas las opciones que esta ofrece para recuperar tu cuenta, entonces llego la hora de intentar contactarnos con el soporte del servicio.
Razones por las que pueden suspenderme la cuenta.
Básicamente es por incumplir las condiciones de uso del servicio, estas condiciones nosotros las hemos aceptado cumplir en el momento que nos registramos en TikTok, por lo que contravenir las mismas puede acarrear suspensiones temporales y en casos graves o repetitivos la suspensión permanente.
- TikTok tiene una edad mínima para que se pueda usar, en la mayoría de los países los menores de 13 años no pueden usar el servicio, revisa en tu país desde que edad puedes usarlo, si bien puedes mentir si de alguna manera los de TikTok se llegan a enterar que tienes menos de la edad requerida puedes perder tu cuenta.
- No puedes hacerte pasar por otras personas en TikTok, pues esto no es ético y posiblemente en tu país sea hasta ilegal, por favor usa tu cuenta y no suplantes a nadie pues aparte de la suspensión de tu cuenta puedes tener problemas adicionales con la justicia.
- Prohibido esta promover contenido para asultos, tomen en cuenta que hay muchisimos menores en esta red social, procura no ser polémico en tus publicaciones, no promover la violencia, noticias falsas, ni discriminación de ninguna índole.
- No puedes atentar derechos de autor.
- No puedes usar TikTok para realizar SPAM.
- Hay más reglas te recomiendo revisar las condiciones de uso del servicio.
TikTok me ha suspendido!
¿Puedo recuperar mi cuenta?
Aquí debes preguntarte si se te ha suspendido permanentemente o bien la suspensión es temporal, si es este último caso, lo que te queda hacer es esperar a que se cumpla tu periodo de suspensión, el problema no es tan serio pues sabes cuando podrás volver a usar TikTok, pero de ser el caso que la sanción es permanente, quiere decir, para siempre, aquí si hay que preocuparse y veamos que opciones tenemos…
Contactar con el soporte:
EN este caso nuestra última bala para intentar recuperar nuestra cuenta es tratar de contactarnos con el soporte de TikTok, en el cual nosotros tenemos explicar las razones por las que no se nos debería suspender permanentemente.
Dirección de correo del soporte para este caso es: antispam@tiktok.com, recuerda al escribir el mensaje colocar tus datos de acceso, y otros datos que ayuden a la persona que lo leerá a entender mejor nuestra situación, recuerda escribir con amabilidad.
Recuerda explicar detalladamente tu situación y por qué crees que no mereces la tan dura sanción de suspensión permanente, claro esta también en el mismo mensaje debes de comprometerte a seguir las reglas de ahora en adelante.
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