Mi Telcel es un servicio que te ofrece administrar de una manera eficaz tu plan en Telcel, al cual podrás acceder tanto desde la computadora (Página web) como también desde dispositivos móviles (Aplicación para Android e iOS), cómodo y eficaz. En esta plataforma nosotros podemos consultar nuestro saldo o bien recargar tiempo aire, hacer pagos y muchas funciones más, aquí te explicaremos todo!
Este servicio esta disponible gratuitamente para las personas que cuenten tanto con planes de pago o pospago en Telcel, es fácil y eficiente tanto en su versión página web o aplicación móvil.
Funciones principales de Mi Telcel:
- Consulta el estado de tu cuenta.
- Paga el recibo de tu línea Telcel.
- Consulta tu saldo y también tus facturas.
- Recarga «Tiempo Aire».
- Puedes chequear los paquetes o servicios que tienes contratados.
- Puedes suscribirte a nuevos servicios o darte de baja de estos.
- Verifica tu consumo y movimientos.
- Estar al tanto de tus fechas de corte y pago.
- Puedes desde Mi Telcel usar tu correo iTelcel.
Iniciar sesión en Mi Telcel:
Página web de Mi Telcel:
Esta opción es la ideal si estamos en nuestra computadora, podemos acceder a Mi Telcel, mediante nuestro navegador web favorito, tan solo debemos de dirigirnos a la web del servicio (https://www.mitelcel.com/) – En esta página web tendremos que identificarnos y comenzar a disfrutar del servicio, a continuación te explico el proceso de identificación paso a paso:
Paso a paso como acceder a su página web:
- Lo primero es ir a la siguiente página web: https://www.mitelcel.com/mitelcel/login
- Ingresa tu usuario.
- Ingresa tu contraseña.
- Clica en «Entrar».
Aplicación para Android e iOS:
Telcel pone a su disposición la aplicación Mi Telcel, la cual esta disponible tanto para Android como para iOS; para obtenerlo puedes hacerlo en la tienda de aplicaciones; búscalo como «Mi Telcel«, en los resultados de búsqueda ubica la aplicación e instálala en tu dispositivo. Si tienes problemas para ubicarlo de la manera previamente descrita, en ese caso sigue los enlaces que a continuación te dejaré…
Descarga de manera segura la App «Mi Telcel».
Para obtener la aplicación «Mi Telcel» procura hacerlo desde las vías oficiales, esto es, encontrarlo desde tu tienda de aplicaciones Google Play Store si tu móvil usa Android o bien en la App Store si usas los productos de Apple; hacerlo por vías no oficiales como lo son las páginas webs no oficiales que ofrecen descarga de Apps (mediante archivos APK por lo general) pueden representar riesgos no solo para tu cuenta «Mi Telcel» sino también para todo lo que tengas en tu móvil.
Las funciones más importantes de Mi Telcel:
¿Cómo hacer una recarga en Telcel?
Una de las funciones más importantes de Mi Telcel es sin duda la de hacer recargas, esto lo podrás hacer tanto desde la página web como también desde la aplicación, para hacerlo solo sigue la siguiente ruta:
Pagos y Recargas > Paquetes y recargas > Recarga de Saldo.
Consultar mi saldo en Mi Telcel:
Esta es otra de las más importantes funciones que los usuarios pueden tener usando la plataforma Mi Telcel, pueden consultar su saldo fácilmente, para hacerlo solo sigue la siguiente ruta, tanto desde la página web como desde la aplicación:
En la pantalla de inicio vamos a la pestaña «Saldo» luego vamos a «Detalle del saldo«.
Atención al cliente de Telcel:
Si necesitas ayuda o no existe la solución a tus necesidades en la plataforma Mi Telcel, entonces puedes tratar de comunicarte con el servicio de atención al cliente, por todas las vías posibles, a continuación te dejo los canales oficiales de comunicación:
- Twitter: https://twitter.com/telcel
- Facebook: https://www.facebook.com/Telcel/
- Página web: https://www.telcel.com/
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